Osebni podatki naših uporabnikov so eno od področij, ki mu posvečamo posebno skrb in pozornost. Zato v naši spletni trgovini uporabljamo več varnostno-zaščitnih sistemov, ki zagotavljajo ustrezno zaščito pred izgubo, neželjenim spreminjanjem ali zlorabo podatkov.
Z uporabo našega spletnega mesta soglašate, da vaše podatke pridobivamo, hranimo ter obdelujemo in uporabljamo. O spremembah pogojev in pravil vas bomo sproti obveščali na tem spletnem mestu.
Kontaktni podatki
Če imate kakršnakoli vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov, ali če potrebujete dodatna pojasnila o vsebini na tem spletnem mestu, lahko stopite v stik z nami preko e-pošte na info@vira.si ali po pošti na naslov Vira, d. o. o., Dunajska cesta 254, 1000 Ljubljana, Slovenija.
Katere podatke zbiramo in obdelujemo?
Za potrebe poslovanja in da lahko vsem uporabnikom zagotovimo boljše storitve, zbiramo sledeče podatke uporabnikov:
- ime in priimek,
- naslov za račun in naslov za dostavo, kraj in država,
- e-naslov in geslo (velja samo za registrirane uporabnike),
- številko mobilnega telefona,
- kraj in čas registracije ter oddaje naročila,
- podatke za plačilo (ime, priimek, naslov, vrsta plačilnega sredstva),
- zgodovina poslov.
V kakšne namene in zakaj uporabljamo pridobljene podatke?
Registracija in nakupi
Prijava na e-novice
Kdo ima dostop do vaših osebnih podatkov?
Kako dolgo vaše podatke hranimo?
Kako vaše podatke varujemo?
Pravna podlaga za zbiranje osebnih podatkov in preklic privolitve
Osebne podatke zbiramo, hranimo, obdelujemo na podlagi vašega izrecnega soglasja. Privolitev lahko kadar koli prekličete z dopisom ali e-pošto na naslov info@vira.si, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave podatkov, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica. Podatke bomo izbrisali v obsegu in pod pogojem, da ni zakonitih razlogov za nadaljnjo hrambo osebnih podatkov.
Spreminjanje vaših osebnih podatkov in pravica do pozabe
Uporabnik ima pravico do spremembe podatkov ali pravico do pozabe. Podatke lahko spreminja sam, pri vpisu v svoj račun. Pravica do pozabe (izbrisa podatkov) pa se uresniči z dopisom ali e-pošto na naslov info@vira.si, v obsegu in pod pogojem, da ni zakonitih razlogov za nadaljnjo hrambo osebnih podatkov.
Uporabnik lahko kadarkoli pisno ali preko e-pošte zahteva, da upravljavec osebnih podatkov trajno ali začasno preneha uporabljati njegove osebne podatke, za namene neposrednega trženja. Upravljavec bo v 15 dneh ustrezno preprečil uporabo osebnih podatkov za namen neposrednega trženja ter uporabnika o tem obvestil.
Izjemno razkritje vaših osebnih podatkov
Podatki, ki jih Vira d.o.o., zbira in obdeluje bodo razkriti le, če boste za tako razkritje podali posebno soglasje ali če je tako določeno v zakonu, in/ali v dobri veri, da je tako ukrepanje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov Vira d.o.o.
Pravica do informiranja, ugovor obdelavi in ostale pravice
V skladu z zakonodajo o varovanju osebnih podatkov imate pravico kadarkoli povprašati in biti obveščeni glede svojih osebnih podatkov, ki so shranjeni pri nas. Pravica zajema tudi popravljanje, prepoved uporabe ter brisanje vaših osebnih podatkov iz našega sistema. Vse pravice lahko uveljavljate po e-pošti na naslov info@vira.si.
Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu
Pritožbo lahko podate Informacijskemu pooblaščencu (naslov: Dunajska 22, 1000 Ljubljana, e-naslov: gp.ip@ip-rs.si, telefon: 01 230 97 30, spletna stran: www.ip-rs.si).
Obveznost zagotavljanja osebnih podatkov
Zato, da lahko izpolnimo vaše naročilo, morate ob naročilu obvezno navesti ime, priimek, naslov za dostavo, e-pošto in telefonsko številko. Če kupec podatkov ne navede, nakupa ne more zaključiti.
E-novice
Če ste se prijavili na naše e-novice, se bo vaš e-naslov uporabil v promocijske namene in za obveščanje o popustih, ugodnostih in novostih. Če naših e-novic ne želite več prejemati, se od njih lahko kadarkoli in na enostaven način odjavite s klikom na povezavo Odjava, ki jo najdete na dnu vsakega od naših e-sporočil.
Piškotki
Kaj so piškotki?
Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki jih spletna stran ob vašem obisku pošlje brskalniku. Tako vas spletna stran prepozna, si zapomni podatke o vašem obisku in vam omogoči prijazno ter enostavnejšo spletno storitev.
Zakaj so piškotki potrebni in koristni?
Piškotki nam pomagajo analizirati podatke o našem spletnem prometu in izboljšati naše spletno mesto tako, da jo prilagodimo vašim individualnim potrebam.
Piškotki vam pomagajo, da se lažje znajdete v množici informacij in funkcionalnosti. Brskanje po naši spletni trgovini je s piškotki prijetnejše, hitrejše in predvsem učinkovitejše. Ob vašem naslednjem obisku je prijava enostavnejša, prikaz strani pa vedno tak, kot ste izbrali nazadnje, prav tako pa lažje najdete izdelke, ki ste jih v preteklosti želeli kupiti.
S piškotki ne zbiramo informacij, s katerimi bi vas bilo mogoče osebno prepoznati ter prilagoditi cene ali marže. Piškotki so ključni za delovanje našega spletnega mesta in brez njih vam nemotenega dostopa do spletnega mesta ne moremo omogočiti.
Zakaj uporabljamo piškotke?
Na našem spletnem mestu piškotke uporabljamo za:
- Boljšo uporabniško izkušnjo spletne strani - tako da obiskovalcem prilagodimo prikaz vsebine glede na pretekle obiske.
- Prepoznavanje vaše naprave (računalnik, tablica, mobitel) - tako da obiskovalcem prilagodimo prikaz vsebine glede na izbrano napravo.
- Spremljanje obiska - tako da lahko preverjamo učinkovitosti prikaza vsebin in ustreznosti oglasov ter nenehno izboljšujemo spletno mesto.
- Shranjevanje izbire pri ustvarjanju ožjega izbora ponudbe ter njihove primerjave.
Katere piškotke zbiramo?
Po načinu uporabe ločimo 2 vrsti piškotkov: sejne in dolgoročne (trajne). Vsakemu uporabniku je ob začetku obiska dodeljen sejni piškotek za identifikacijo in spremljanje nakupovalne košarice. Na vaš računalnik pa lahko Vira d.o.o., shrani tudi druge piškotke, na primer identifikacijsko številko uporabnika v šifrirani obliki (za prepoznavanje ob naslednjem obisku) ter piškotke sistema Google Analytics (za analizo obiskov spletnega mesta).
Na naši spletni strani lahko na svojo napravo dobite tudi piškotke Google, Facebook in YouTube, oziroma te strani lahko ob obisku našega spletnega mesta vaš piškotek preberejo. Tako zbrane podatke te strani uporabljajo za različne namene, od analitike, oglaševanja, pa do izboljšave svojih produktov.
Kako dolgo piškotke hranimo?
Sejni piškotki se v pomnilnik strežnika shranjujejo le za čas trajanja obiska spletnega mesta in se zbrišejo po zaprtju vašega brskalnika. Dolgoročni piškotki pa so na vašem računalniku trajno shranjeni, tako da je pri ponovnem obisku našega spletnega mesta takoj jasno, da ste ga že obiskali in katere nastavitve so bile za vas prednostne.
Ali je oddaja naročila možna brez piškotkov?
Da, oddaja naročila v naši spletni trgovini je možna tudi brez uporabe piškotkov.
Kako se piškotki onemogočijo ali zbrišejo?
Piškotki so pod popolnim nadzorom vašega brskalnika in jih v nastavitvah lahko kadarkoli spremenite, omejite, onemogočite ali trajno zbrišete. Nastavitve piškotkov pa lahko spreminjate tudi takoj ob obisku našega spletnega mesta, kjer v pojavnem oknu izberete uporabo katerih piškotkov dovoljujete in katerih ne.